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1月1日,宠物家护理美容师在全国200家门店正式上岗,为宠物提供3大类20余项日常健康护理服务。宠物家此举为宠物行业创建了更为精细化、系统化的专业护理服务体系,更好的全方位呵护宠物健康。
专业护理美容师上岗 专业健康护理助力实现预防医疗
近年来,伴随养宠人数持续攀升,宠物健康消费市场规模逐年扩大,精细化、专业化的护理服务成为新趋势。有报告显示,2021年亚洲市场宠物护理规模约为1900亿元,2016年到2021年区间的复合年增长率为11.8%。
宠物家在年超200万次的服务中,发现宠物主对宠物健康重视度逐年提升,对宠物精细化护理和健康管理需求日益增长,基于此,宠物家提出了“宠物健康,从日常护理开始”的理念,并升级了美容师的岗前和岗中培训,首批培训升级后的护理美容师也已于元旦上岗。
宠物家培训中心负责人李杨介绍,护理美容师均是超过千单好评的美容师,并完成宠物健康美容、心理行为学课程学习,基础健康护理课程等系统培训,选拔后才能上岗。上岗后的护理美容师还要定期接受岗中培训,持续提升服务质量。
宠物家的护理美容师分为一星、二星和三星三个级别,为宠物提供20余项护理服务项目,有健康洗、美容等日常型健康护理;洁牙SPA、防虫除螨、抗菌防敏和健肤药浴等功能型护理;以及眼、耳、口、爪等关键部位驱虫、保养护理服务;并增加宠物健康预检环节,给宠物建立专属健康档案,通过系统性的护理服务,缓解宠物健康问题,预防疾病,延缓衰老。
深度挖潜提供安心放心的服务
与普通宠物店相比,宠物家定位为专业护理型门店。区别于普通宠物店活体、寄养、洗澡美容等混杂在一起的状况,宠物家专注于健康护理服务+优选商品售卖。活体售卖和寄养环境极为复杂,宠物身上经常带有不易被察觉的疾病,存在产生交叉感染的隐患,同时也容易引发宠物行为异常和应激反应。而作为专业的护理型门店,宠物家专注于洗澡、美容、健康护理等服务项目,并且在服务过程中每个环节都坚持一宠一消毒,使用一次性毛巾,每日紫外线全店消毒等,给宠物更安全安心的服务环境。
宠物健康,是长久、高质量人宠陪伴的前提,宠物家倡导“宠物健康,从日常护理开始”,宠物家CEO李强表示,宠物家始终坚持为用户提供尽可放心的初心,作为中国第一家“宠物产业互联网品牌”,宠物家深度挖掘用户需求,提供精准健康护理服务,定制个性化养宠解决方案,满足宠友对于精细化科学养宠的追求。护理美容师在全国上岗为用户提供高品质服务,满足宠物主日常深度需求。未来宠物家还将继续挖掘用户需求,提供更贴心的服务。
据悉,宠物家目前拥有全国直营护理型门店近200家,专业宠物护理师近2000名。
关键词： 专业护理
