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“在外卖行业4年，我完成了从骑手到城市经理的‘四连跳’。”“虽然没有成为跑单单王，但我不断提升运营能力，现在是区域站长。”……12月17日，在第五届饿了么蓝骑士节上，外卖骑手们分享起自己的成长之路。过去一年，2409名骑手晋升至站长及更高岗位，其中285人成为物流经理。
当天，饿了么发布行业首个“骑手成长发展体系”，为不同成长周期的骑手提供支持产品，全方位、全覆盖、全过程服务骑手发展。
据了解，在新手期阶段，骑手对送单技巧、平台规则还不甚了解，也更容易出现超时等配送异常。饿了么上线“新手村”产品，除了常规线上培训外，还安排“一对一”带教师，并对新手进行派单保护，提供一定免罚免责额度，使得骑手不会因少量的配送失误而影响到收入情况。
针对成长期阶段的骑手，则着重在配送技能和权益奖励的提升。在成熟期阶段，更多的职业通道被打开。饿了么针对有晋升意愿的骑手提供管理能力培训，一年有3787名培训合格的优秀骑手进入晋升人才储备池，285位骑手升职为物流经理。
根据调研，“骑手成长发展体系”在浙江、江苏、湖南、湖北等地试点后，更愿意继续在行业内稳定发展的骑手增加了70%。专家指出，在灵活就业成为就业市场的一大趋势的背景下，新业态平台的此番探索，代表了平台方正努力为灵活就业者的职业发展搭建机制保障的良好趋势。
关键词： 发展体系
