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12月22日上午,消费者王强(化名)在黑猫投诉【投诉入口】平台反馈表示,自己11月17日在i茅台app上看见一个活动——“累计购买3杯冰淇淋(含品鉴卡),开启12月22日10万瓶飞天53%vol 100ml贵州茅台酒抢购专场”,也致电客服核实确实符合资格。但当12月22日王强进入app页面参加抢购专场活动时,却发现并没有获得资格,期间也没有任何提示。对此,王强感到十分愤怒,感觉被耍了一样。
5D调查发现,在不同时间的推广中,i茅台的活动口径也不相同:有的是“累计购买3杯冰淇淋(含品鉴卡)”,有的却是“单笔购买3杯及以上冰淇淋(含品鉴卡)”。
对此,5D调查联系i茅台客服,未得到回应。
当再次联系王强,王强表示“他们的活动页面今天改了好几次,刚才再去看时,已经有资格购买了。”
据了解,“i茅台”是贵州茅台官方推出的数字营销APP,今年5月19日“i茅台”APP正式上线,支持消费者在线注册、实名认证、线上线下支付、取消退款、门店提货等,消费者每天可在“i茅台”预约申购最新发布的4款产品。不久前,贵州茅台i茅台微信公众号宣布,12月15日上午,茅台数字营销平台“i茅台”APP注册用户突破3000万。
关键词: 到底够不够格i茅台申购规则引争议