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来源：环球时报
新型人工智能聊天机器人模型ChatGPT横空出世，引发轰动。根据瑞银集团的报告，ChatGPT的活跃用户数或已达1亿，成为史上增长最快的消费者应用。而除了在应用市场上的火爆之外，它所引发的人工替代等话题也备受关注。
ChatGPT是由人工智能研究实验室OpenAI在2022年11月30日发布的聊天机器人模型，注册用户只需在平台上使用自然语言输入问题，聊天机器人就会给出会话式的答案。而之所以受到如此关注，是因为该工具提供了从闲聊到写小说和诗歌、帮程序员写代码或解决程序Bug等多种功能。ChatGPT的能力让不少人惊叹，尽管其给出的答案并不完全准确，但与以往相比功能的提升确实让人眼前一亮。
微软联合创始人、Windows操作系统的缔造者比尔·盖茨盛赞ChatGPT，认为这种人工智能技术的诞生有着重大的历史意义，不亚于互联网或个人电脑的诞生。微软公司目前已经宣布正和ChatGPT开发团队OpenAI进行洽谈，计划把这个工具整合到云服务、搜索引擎，甚至融入Bing、Office等微软“全家桶”中。
ChatGPT是一种生成式 AI（Generative AI 或 AIGC） 工具，其原理是利用现有文本、音频文件或图像创建新内容的技术。现阶段的AIGC 通常被用来生成产品原型或初稿，具体的应用场景包括图文创作、代码生成、游戏、广告、艺术平面设计等。未来，AIGC 或将变为一项大众化的基础技术，其应用边界也将随着技术的进步与成本的降低扩展到更多领域。AIGC的最终目的是解放生产力，通过技术的进步来产生经济效益，从而造福社会。
笔者认为，目前ChatGPT的落地应用可能更多是搜索引擎和智能营销，即通过整合互联网平台上的信息方便用户的信息检索，如把ChatGPT融入搜索引擎，可推出对话搜索模式。从目前来看ChatGPT还不会很快使一些人丢掉工作，但因为它可以在对话过程中自动生成回复内容，并且具有一定的智能和自我学习能力，会使得它在某些方面可以取代人类的工作，比如客服咨询、智能家居控制等，也可以替代部分脑力工作者的重复性劳动，如在推荐商品、视频或帮程序员解决程序Bug等上面会提升效率，解放一部分行业从业者的工作负担，实现四天甚至三天的工作制是有可能的。但是，正如联合国贸发组织专家所说，与大多数影响工作场所的技术革命一样，聊天机器人有可能带来赢家和输家，并将影响蓝领和白领工人，尤其是技术工种和半熟练工种。发展中国家的政策制定者需要加快步伐，为这些技术做好准备，否则就有可能更加落后。
当然，也有一些人视它为洪水猛兽，从现在的“考试作弊代写神器”到将来涉及的版权、伦理和法律等都会是问题。如何为它制定一套恰当的应用规则，如何让它的结果更可控，将影响到每个产业的发展。总之，ChatGPT的出现是一种机遇和挑战的结合，我们要学会更好地把握它，在发挥它的优势的同时，也应该认真对待它可能带来的问题。
此外，ChatGPT作为一种有潜力的生产工具，其母公司OpenAI自2015年成立已经在AIGC领域深耕多年，坚持纯粹的创新精神和长期主义，不仅吸引了许多技术大牛加入，在经费上也进行大量投入，目前训练的模型参数已达到千亿规模，因此其在ChatGPT上取得的成功绝非偶然。同样作为人工智能大国，ChatGPT爆火之后，我们除了在研发上迎头赶上之外，需要学习和反思的地方还有很多。（作者是中国传媒大学数据科学与智能媒体学院副教授）
关键词： 聊天机器人
