文 丨 新浪财经 周文猛
近日，居然之家、红星美凯龙、富森美三大家居巨头相继发布的2022年财报中，不出所料，三家均收获了营收、净利双降的惨状。
(资料图)
如今经济复苏了，三大卖场的生意是否回暖了？
答案是否定的！
在新浪财经走访的多家居然之家线下卖场。发现卖场内门店客流稀少，远没有恢复至三年前的水平，多家商户纷纷吐槽，“门店营收较2018年前期已经下降60%以上，生意不好做了”。
与此同时，消费者们对于线下卖场的态度，也正在发生着改变。在一项由新浪财经发起的投票中，1732人参与的投票中，968人表示已经好几年没有去过家居卖场，占比高达56%；每年至少三次及更多的人员，占比仅7%。
“集体降速”的线下卖场们开始自救。它们正试图通过涨物业费等策略，增加新的营收业绩。新浪财经独家获悉，近期，居然之家便对卖场内门店的物业费进行了集体涨价，每平方米涨价约0.5元/天。这让原本就经营惨淡的商户，雪上加霜。
居然之家的这一举措，真能够挽救客流惨淡的经营现状吗？
商户称营收下降超60%，客户不着急下单了
李亮是一位从业近15年的建材人，巅峰的时候，曾在红星美凯龙、居然之家等线下卖场经营着6家门店。但是近3年以来，他的门店经过不断的闭店缩减，如今已缩减至一家。
至于门店关闭的原因，主要还是客流以及门店收入的减少。据李亮透露，过去3年，他运营的多个门店几乎没有客流，营收也从2018年之前每月单店营收60万-80万水平，下跌了近60%。“以前每个月收货款都在60万到80万之间，但现在三个月都收不到六七十万。”
建材门店的营收减少了，线下卖场的营收也随之受到影响。据居然之家2022年财报，公司出现了营收和净利润双降的情况，其中，营收129.81亿元，同比减少0.69%；净利润16.48亿元，同比减少了28.44%。
在新浪财经走访的多个居然之家线下门店，客流零星稀疏，偌大的家居卖场内，除了门店运营人员外，进入卖场的顾客寥寥无几，高楼层的卖场还有大量闲置的空旷之地。
“虽然经济复苏了，但消费者们购买的热情还没有涨起来，大家都很克制，门店营收并不乐观。”深耕家居行业超过10年的建材行业从业者徐莉对新浪财经表示。
徐莉称，今年以来，她的门店收入出现了明显下滑的迹象，较去年开店经营期间出现了利润减半的情况。“原因是受到品牌内卷、商场内卷以及客户不急着下单等多重因素影响，今年的建材行业特别不好做，并没有大家想象的那么好。”
物业费上涨，居然之家顶不住了？
此前，由于疫情等因素导致大量家居建材门店缺乏客流并相继闭店，各大家居卖场先后推进了多次租金减免。如今，无法将营收下滑归咎于宏观环境影响的家居卖场们，开始试图通过物业费涨价等手段，来推进营收增长。
新浪财经独家获悉，近期，居然之家已经对门店内商户进行了物业管理费涨价，较此前涨了约0.5元/㎡/天。以北京居然之家北五环某线下卖场为例，目前该门店内长期租住商户的租金+物业管理费综合费涨价后已达到7元/㎡左右。如果是新门店入驻，则将按照租金7元/㎡/天，物业管理费1元/㎡/天进行收费。
以面积为100㎡店铺为例，此次涨价将为商户增加约每月1500元的物业负担，一年新增加的物业费达18000元。“我现在的门店，如果只按照商场自然流量带来的营收计算，在除去租金、物业费以及人力成本之后，完全是赔钱的。”一位家居建材行业人生对新浪财经表示。
据他介绍，目前卖场自然流量带来的营收，只占到自己整体营收的30%左右，其他70%的营收，主要是靠自己的个人资源、渠道等方式获得。
“现在在卖场里面开一个门店，更多的像是一个品牌背书，如果你没有稳定的客源和资源渠道，开店更多的是‘给卖场打工’，还不如找份工作赚点工资来得实在。”
需要通过向家居建材店铺收取租金、物业管理费来实现营收，但自然流量对于家居建材门店的贡献却又非常有限——这正在成为居然之家营收增长过程中的“暗疾”。
“降速”时代下，家居卖场何去何从？
事实上，居然之家的“暗疾”，同样也可以看作是当前整个家居卖场行业发展中的痛点难点。
除了居然之家外，近期红星美凯龙、富森美两家家居巨头相继发布的2022年财报中，同样也出现了营收净利双降。集体降速之下，家居建材行业也正在进入地产红利之后的新一轮调整过程中。
“家居建材行业与地产行业的关系太密切了，随着地产行业增速趋缓，整个行业的增速也随之降下来。此前家居卖场‘包租婆’模式的卖场运营模式，同样也受制于商户们增速下滑的影响，进一步受到了制约。”一位资深家居行业人士对新浪财经表示。
他指出，“家居卖场没人了，客流量远不如以前，这是不争的事实。因为，以前这些卖场更多地只是给商家提供了一个场地，但缺乏对场地之上货以及人的深度运营，这种模式在大环境变化之后自然也容易出现问题。”
集体降速之后，通过更加深度的运营，加强与家居门店的绑定，同时寻找新的业务增长点，也正成为家居卖场们需要不断思考并付诸实践的新难题。
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