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为全面落实国家税务总局发布的《关于接续推出和优化“便民办税春风行动”措施促进民营经济发展壮大 服务高质量发展的通知》，山西大同市天镇县税务局以优化税收环境为目标，紧紧围绕纳税人实际需求，创新服务方式，有效地提高了纳税人满意度和获得感，为天镇县实施“融入京津冀、打造桥头堡”重大战略贡献税务力量。
记者走进国家税务总局天镇县税务局办税服务大厅，工作人员正在给纳税人、缴费人办理综合业务，引导纳税人、缴费人到对应的窗口办理业务。为进一步加大税收政策服务力度，全面落实各项税收优惠政策。天镇县税务局进一步合理设置办税服务大厅功能区域，完善便民设施，依据税收政策变化和纳税人需要，在办税服务厅资料取阅区放置多种税收宣传资料，并配备专人解答政策问题，确保纳税人应知尽知，提升办税便利化程度，持续做好纳税服务“加减法”。
工作人员正在给纳税人、缴费人办理业务
随着互联网走进千家万户，线上办税缴费模式逐渐成为纳税人办理业务的第一选择，打造线上服务平台对于优化税费服务具有重要意义。天镇县税务局充分利用线上服务模式，积极创建“张宏来帮您”线上服务工作室，用一根网线连接了税费服务专员与纳税人，畅通了税务部门与企业沟通的渠道，快速响应纳税人的税费诉求，使纳税人足不出户也能解决问题。
天镇县税务局纳服股齐国昱介绍道：“今年以来，天镇县税务局持续开展‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’，聚焦落实深化‘放管服’改革，优化营商环境，积极落实各项新的组合式税费支持政策，让纳税人、缴费人切实感受‘春风’之暖。一是诉求直达，让办税缴费‘畅通无阻’。二是推进‘智慧税务’建设，以建成‘线下服务＋线上服务+定制服务’的税费服务体系。三是落实政策，让税惠红利‘精准滴灌’。”
营商环境好不好，发展机遇多不多，不仅影响着对企业的吸引力，也在一定程度上决定了这个地区发展的活力、潜力和竞争力。为了确保国家税惠政策红利直接惠及企业，天镇县税务局打造“滴灌式”税宣模式，定期上门提供“一企一策”精细化专属服务，包括新政策解读、疑难问题解答、提供个性化服务等，方便企业及时享受优惠政策，助力企业在高质量发展路上轻装前行。
通航粮贸有限公司财务科负责人吉日和兴奋地说：“天镇县税务局实施春风行动以后，给我们企业注入了很大的活力。第一，从政策的宣传，政策的解读，政策的辅导，使我们企业了解政策、运用政策、用好政策，用足政策，给我们企业该享受的国家优惠我们全享受了。第二，他们的服务态度非常好，从局长到股长，全设置了24小时热线，企业有什么困难，有不了解的情况，随时可以打电话，随时得到解答，对我们的企业帮助很大。”
下一步，天镇县税务局将以更坚定的决心、更解放的思想、更大的力度、更快的步伐，推动营商环境不断拓展和深化，千方百计耕耘好企业发展的土壤，增强企业的内在活力、市场竞争力、发展引领力，为县域内企业高质量发展保驾护航。（王宏 杨珍南）
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