新华网北京12月30日电（记者 游苏杭）记者近日获悉，“北京普惠健康保”保障将于2022年1月1日正式生效，理赔工作将于2022年1月正式开启，参保人可关注官方指定投保平台“北京普惠健康保”微信公众号在线申请理赔，亦可通过支付宝、腾讯微保、京东和中国人民保险、中国人寿、泰康保险、中国太平洋保险、中国平安五家保险公司申请理赔，或拨打官方客服电话400-076-1788咨询。
此前，“北京普惠健康保”的免费增值服务已于2021年10月1日正式生效。截至2021年12月24日，已累计为参保人提供357次免费增值服务，涵盖外科伤口换药、陪诊、picc护理、上门打针等。
异地就医可理赔 需提前备案
“北京普惠健康保”保障即将生效，如何理赔？异地就医能否理赔？赔付次数是否有限制？均是已购买的市民所关心的问题。
从保障范围来看，“北京普惠健康保”覆盖医保内自付费用、医保外自费费用及100种海内外高额特药的最高300万元保障额度，只要符合赔付条件，免赔额以上的部分皆可按保险责任约定比例赔付。
那么，外地住院治疗的费用能否理赔？
据“北京普惠健康保”项目组介绍，在保障期间内，异地就医的参保人需事先办理异地就医备案，异地就医费用经医保直接结算或手工报销（急诊除外）后，符合“北京普惠健康保”赔付范围的费用可二次报销，在保险金额限额内可多次理赔，没有理赔次数限制，直至单个保险责任达到理赔金额上限。
哪些情况是不予赔付的？
值得注意的是，在符合“北京普惠健康保”赔付条件的情况下，参保人均可正常申请理赔。不过，责任免除条款所列明的范围是不予赔付的，比如投保人对被保险人的故意伤害、被保险人酒后驾驶、美容手术、不孕不育治疗、妊娠等，以上都不在“北京普惠健康保”的赔付范围。
医保内实现一站式结算 医保外在线理赔更便捷
针对医保内理赔，医保内保障（自付一+自付二）与大病保险实现一站式结算，保单生效次年3-4月份，保险公司依据医保系统推送的大病支付数据，扣除医保及大病支付金额，与大病保险同步支付，无需参保人提交任何索赔流程和单据，为参保人提供更加便利的理赔服务。赔付完成后，会以短信的形式通知参保人。
针对医保外理赔，参保人可关注“北京普惠健康保”微信公众号，依次点击底部菜单栏【理赔专区＞我要理赔】线上提交材料申请理赔，非常便捷。
国内外特药如何理赔？
针对国内特药理赔，参保人持规定医院开具的处方可在指定医院或药店购药，事后通过“北京普惠健康保”微信公众号线上报销，也可用药前申请在指定药店购药，可送药上门，只需支付参保人应自行承担的部分，享受免垫付的特药服务。
针对国外特药理赔，参保人无需出国，只需在指定医疗机构就医（含博鳌恒大国际医院、博鳌超级医院、博鳌国际医院、海南省人民医院乐城院区、海南省妇女儿童医学中心乐城分院），便可通过“北京普惠健康保”微信公众号线上正常申请理赔；也可在用药前申请到指定医疗机构就医，并可申请特药费用垫付，只需支付参保人应自行承担的部分。
需要注意的是，特药费用符合北京普惠健康保《特定药品目录》清单中的药品以及“适应症限制”部分，可纳入保险责任范围。建议参保人在与医生确定治疗方案前，准确了解产品报销范围及限制，也可拨打客服电话 400-820-7029（国内特药）、010-21346365（国外特药）进行咨询。
