前天，3·15晚会又“点名”了三家车企：宝马经销商被曝安装人脸识别摄像头，涉嫌违规收集个人生物识别信息；长安福特翼博、福克斯变速箱进水，厂家对问题心知肚明却选择隐瞒；英菲尼迪厂家借保密协议掩盖QX60变速箱问题。
不得不说，如今汽车市场上的产品琳琅满目，或许上述这些问题已经对车主的人身安全构成威胁。那么如何才能买到一台省心的产品，可谓汽车消费领域的一门学问。接下来，记者就以普通购车者的身份，带您看看买车前如何“避坑”，以及一些热门车型常被诟病的问题。
购车前做足功课
多想：梳理用车需求
买车本是一件开心的事，但每逢选车就变得迷茫，是大多数人都会遇到的问题。于是，有人就会向身边懂车的朋友询问该买什么车。实际上，迷茫之时不妨先问问自己，有哪些购车需求？比如预算范围、对品牌、智能配置的要求，或者是对空间和经济性的要求等。
了解需求之后，无论是自己选车还是让朋友帮忙选车，都可以“对症下药”。毕竟，汽车作为大宗消费品，常常会使用多个年头，选车时尽量把3-5年后的用车需求也都一同考虑周全，可以最大限度保证车辆的使用范围。
多看：参考官方数据
小众的车能不能买？这些车一旦坏了方便维修吗？通常情况下，市场监管部门会要求车辆生产厂家备足车辆停产十年内的配件，但需要注意的是，这些配件或许会遇到国内或国际转运的问题，直接影响消费者修车等待时间，有可能长达数月。
所以普通消费者购车时，不妨参考中国汽车工业协会或者全国乘用车联席会针对SUV、轿车和MPV细分市场的月度TOP10销量榜单，这些高销量车型往往有着较高的市场保有量，无论是4S店还是第三方机构也都会为这些汽车产品准备充足的零配件，而且这些车型通常也有不错的市场口碑，产品质量通常更有保障。
多听：车主吐槽投诉
汽车论坛作为车主或者网友“吐槽”的阵地，往往会听到他们对于爱车使用过程中的真实反馈。如果想知道中意车型是否有投诉案例，也不妨去相关投诉网站寻找车辆可能已经被投诉的故障隐患。另外，车友们通常会组建车主微信群或者QQ群，加入群聊问问大家的真实反馈，一些观点也是可以参考的。
多问：身边亲友反馈
除了多在网络端听“吐槽”，我们也可以向身边买了相同车型的朋友询问具体实用感受，往往能够听到更为真切的声音。不过需要强调的是，每个人的需求和体验感受都存在差异，一些主观的判断作为参考就好。而像一些在价格和售后方面的客观性问题，请教身边的朋友往往能够得到真实有效的答案。
多试：亲身体验驾驶
在了解清楚购车需求并挑选好备选车型后，建议您亲自到4S店试乘试驾，在实际体验中对比自己的购车需求，看两者是否匹配。
此外，在实际体验中，还可以具体感受车内是否有异味、智能配置是否好用、乘坐和储物空间是否满足需求。确认好预购车型后，接下来就可以根据需求选择不同配置的车型，或者选装一些附加功能和配置。
部分车型常有这些问题
参考上述这些“买车思路”，消费者的选车过程会更为理性。接下来，记者又采访了一些身边的真实车主，看看他们在用车过程中遇到的问题。
■ 一汽-大众迈腾2017款330豪华型
问题 雷达失灵，保险公司和经销商不愿理赔
起初，这台车经历一次追尾事故后报案理赔，保险公司承担了车辆后保险杠喷漆维修的费用。
不过，维修交付后，镶嵌在后保险杠内的倒车雷达时常失灵，车辆在挂上倒挡后经常提示“倒车雷达故障”，影响正常驾驶。再次向4S店和保险公司提出理赔要求时，被告知问题原因是倒车雷达被周围信号干扰，该提示属于正常现象。车主无奈之下只好自行维修解决。
■ 上汽荣威RX5
问题 中控屏幕冬季失灵
荣威RX5是同级别车型中率先引入智能网联系统和大尺寸中控屏的车型，不过，随着北方冬季气温和湿度都有所降低，RX5的中控屏幕时常出现失灵的情况。此外，车辆启动时偶尔也会遇到屏幕无法点亮的情况，不仅影响娱乐系统的使用，更无法显示倒车影像，对用车构成了影响。
■ 蔚来ES6
问题 续航里程偏差
由于国内纯电动车标定的“NEDC工况续航里程”都是在特定条件下的测试结果，所以与实际使用情况会有所偏差，尤其是冬季气温低、夏季开空调的情况下，耗电量会明显增加。另外，无论产品价格高低，基本都会遇到类似的问题。
例如，指导价46.8万元的蔚来ES6，标定续航430km，冬季使用时大约只能行驶300km。在一定程度上影响了购车期待和用车体验。
■ 广汽埃安LX
问题 内饰异响
埃安LX作为广汽埃安的旗舰车型，新车基于GEP2.0平台打造，指导价格区间22.96万元-34.96万元。不过，张先生的新车在行驶3000km后，就出现了换挡杆旋钮共振和A柱异响的问题，严重影响了驾驶体验。此外，新车的前机舱盖关闭时格外费力，售后人员解释是因为采用了铝合金材料导致的这个问题。不过，其他采用铝合金材料机器盖的车型都没有遇到过这样的问题。
■ 宝马部分车型
问题 需要额外花费7000元更换变速箱油
采用ZF8速变速箱的宝马品牌车型，通常会在保养手册上提示变速箱油全程免维护。但是无论是4S店的售后人员还是ZF相关人士，都建议车辆行驶6万公里后更换变速箱油，否则有可能导致变速箱出现问题。不过，更换变速箱油需要花费7000元左右，否则变速箱出现问题后的维修费用可能高达万元。到底是换还是不换？这在一定程度上增加了用车成本。文并摄/张凯
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