虽然春节放假期间回了老家，但在某教育创业公司从事综合运营管理的岳女士仍然在线上为家长们“答疑解惑”。
这样忙碌的状态在过去一年里并非个例。一场突如其来的疫情，改变了无数平凡人的生活状态，也重构了大家对于很多领域的认知，教育就是其中之一。“无奈”“契机”——浸淫于教育行业十多年的岳女士如是总结这个行业的2020年。
在她看来，前一个关键词更多是线下教育者的“心声”。“线下素质教育受到重创，一些小企业刚刚磨出来一套很好的课程和产品标准化的体系，但却赶上了疫情，现金流承压的情况下，身边很多朋友不得不关了自己的店，暂时解散公司。”
在全球各国之间的流动几乎停滞的情况下，岳女士谋划已久的国际教育创业项目也被迫止步于去年夏天，她自己也只好重新加入了打工者的大军。
线下教育机构爆雷、资金链断裂、供应商血本无归；国际教育断崖式停滞、游学类公司没有了业务、留学类公司业务锐减、行业大批人员出走……2020年，诸如此类的故事比比皆是。资本市场上，近半数相关A股上市公司也纷纷预告亏损。
与此形成鲜明对比的是线上教育“高歌猛进”。天眼查数据显示，截至2020年10月，2020年新增教育相关企业47.6万家，注销13.6万家，净增34.0万家，净增企业数量比2019年同期上涨22.5%。其中，在线教育企业新增8.2万家，新增占比在整个教育行业中达到17.3%。
疫情让在线教育的发展进程至少提速了两年，这是业内的共识。“疫情之前都算铺垫，疫情期间真正做到了让线上教育深入人心，客观上促进了其大规模发展。”岳女士解释说。
商务部数据显示，2020年，中国在线教育销售额同比增长超过140%。长城国瑞证券指出，中国K12在线教育行业2020年融资额超过500亿元（仅含一级市场风险融资规模），超过这个行业此前10年融资总和，成为继网约车、长视频赛道后，各大互联网公司最主要的竞争阵地。
岳女士认为，在线教育头部机构融到了行业83%的资金，能够支付高额的获客成本，所以在“停课不停学”洪流中具备超强的应急组织能力，从而收获了更多用户，也备受资本的青睐。但是，中小企业发展却很吃力，获客成本越来越高。
同样迎来发展契机的还有家庭教育赛道，岳女士所在的公司正瞄准了这一市场。
“家庭教育还是一片蓝海，因此作为企业的第二成长曲线是不错的战略选择，越来越多的家庭会选择类似于家庭医生、律师、心理咨询师这种专业性很强的教育类服务支持。”岳女士表示，这样可以将自己多年的积累沉淀下来，用更加完整的形式进行呈现，真正做到全龄段、个性化的教育，从之前的单纯入学升学导向变成基于过程的结果导向。
不过她也坦言，与学科培训相比，当前家长对于家庭教育的付费意向以及紧迫性要弱一些。所以，市场培育需要时间。
职业教育也迎来发展黄金时期。2020年，公务员考试和考研培训市场出现了前所未有的增长。
展望2021年，这样的趋势仍将延续。“在线教育独角兽中，还会出现一两个上市企业。不论是传统线下教育拥抱线上，还是线上教育平台拥抱线下，都会遇到巨大挑战，但OMO（线上与线下融合）是大趋势。”岳女士判断。
在国家政策的大力支持下，职业教育和家庭教育市场都将涌现出更多的机会。随着疫情防控形势好转，国际教育也将渐渐回暖，2020年洗礼下艰难存活下来的机构可以挺过来了。
岳女士期许，新的一年公司新业务能有更好发展，整体规模能够壮大一倍，并吸引优秀人才加入。“不断适应和调整吧，很多时候计划赶不上变化。”岳女士已做好准备，奋楫逐浪。记者 王璐
