【#瑞幸咖啡取消bug订单的做法合理吗# ?别用卖惨白赚一次热搜】1.5元能买到2杯瑞幸咖啡!4月18日瑞幸咖啡因运营人员设置失误出现超低价格。4月19日,瑞幸咖啡发声明表示会为所有退单用户补发“32元代金券”。瑞幸咖啡取消bug订单的做法合理吗?商家砍单应该补偿消费者吗?商家及时止损的做法,虽在情理之中,但于消费者而言,这种做法,既不符合《电子商务法》的规定,情感上也很难接受。商家补偿无可厚非,但如何让消费者怀揣激情而来,又能不骂骂咧咧离开,如今同样考验品牌的公关能力,而不是最终用卖惨白赚一次热搜。
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