G6737次高铁列车在北京西站准备发出。中国经济网记者佟明彪/摄
中国经济网北京1月17日讯（记者佟明彪通讯员李溢春岳阳）1月17日5:34，G6737次高铁列车从北京西站准时发出，这也标志着为期40天的中国铁路北京局集团有限公司（以下简称“北京局集团公司”）2022年铁路春运工作正式拉开序幕。据悉，春运期间北京局集团公司预计发送旅客1872万人，其中，北京地区预计发送旅客898.6万人。
北京局集团公司客运部车站科科长张树旺介绍称，根据车票预售情况分析，今年春运短途以京津冀区域内出行为主，长途以东北哈尔滨方向为主。北京局集团公司在确保具备日开行始发终到列车800对运能运力的基础上，从51个单位、部门抽调3510人，经过严格的培训考核和持证上岗，组建122个乘务组，确保加开旅客列车的值乘运输保障任务。春运期间，还将按照客流实际情况，采取梯次安排和精准投放模式，计划加开旅客列车154.5对。北京局集团公司预计发送旅客1872万人，其中，北京地区预计发送旅客898.6万人。
G6737次高铁列车在北京西站准备发出。中国经济网记者佟明彪/摄
以北京西站为例，春运期间预计发送旅客300万人，日均7.5万人。北京西站新闻发言人梁兆钰介绍称，北京西站春运的高峰日为1月29日，预计发送旅客18.5万人。从客流特点上看，节前15天以务工返乡、探亲流为主，节后25天以短途探亲、务工返岗、学生流为主。
记者了解到，为了保障春运期间旅客的安全便捷温馨出行，铁路部门采取了多项措施。据G6737次列车长介绍，乘务组在做好列车疫情防控的同时还在车厢内用“福”字、“春”字、窗花等具有春节元素的装饰进行了布置。
旅客进站。中国经济网记者佟明彪/摄
在购票方面，延长售票、退改签服务、报销凭证领取时间。地市级以上车站设置退票、改签专用售票窗口。开足售票窗口，做好咨询服务。
健康码查验机。中国经济网记者佟明彪/摄
在各个车站，还开设了爱心服务窗口、健康码查验机等，为老年旅客及脱网人群提供购票、进站保障服务。记者在北京西站看到，为了加强车站内的保洁消毒新增了“智能雾化消毒机器人”。
“智能雾化消毒机器人”。中国经济网记者佟明彪/摄
此外，为了方便遗失身份证的旅客出行，12306手机客户端上线了申请电子临时乘车身份证明功能，旅客在提交申请通过后即可在车站完成购票、退票、改签、进展、检票等服务。
