原标题:疫情改变出行偏好:旅客提前15天以上购买机票数下降10%
近日,携程旗下民航市场洞察平台FlightAI发布2021年民航总结报告。数据显示,新冠疫情改变了航旅用户的消费决策,青年和一线城市客群较2019年均显著提升,周末出行成为“后疫情”时代的流行趋势。
携程的报告显示,2021年,国内民航市场主要运输指标有所恢复,其中民航客运量、运力投放、平均票价等同比2020年均有所增长。
其中,2021年上半年随着国内疫情控制态势良好,叠加“五一”小长假的出行热潮,2021年3月至5月客运量超过2019年同期。
价格方面,2021年平均机票价格约为678元(含机建燃油),同比增长13%,高于2020年的平均票价598元,但仍低于2019年平均票价758元。其中,千万级机场的机票平均价格约为703元,票价均呈同比增长,但仍未恢复到2019年水平。
然而,2021年下半年受疫情影响,票价再次回落,客运量也受到较大影响。可见的是,市场正在逐渐恢复,不过与疫情前水平仍有距离。不过,报告指出,当本轮疫情得到有效控制后,很有可能迎来出行需求的反弹。
从用户画像来看,“后疫情”时代的航旅用户群体发生了明显变化。
携程的报告显示,2021年18-24岁的青年客群占比和2019年相比提高了3%。与此相应,老幼客群占比下降明显,尤其是17岁以下客群占比和2019年相比降低了2%。与此同时,2020年带小孩、带老人以及同时带老人和小孩的多代人同行的模式,较2019年分别有所下降,且2021年此现象仍未好转。
另一方面,从民航旅客常住地来看,主流客群仍集聚在一、二线城市。FlightAI数据显示,2021年一线、新一线客群占比和2019年相比均显著提升。
报告指出,疫情反复带来的不确定性直接缩短了旅客的提前购票期,民航旅客对两周开外的出行规划下降明显。FlightAI数据显示,2021年出行前3日内购票占比较2019年提升了8%,而提前15天以上购票下降了10%。
在出行方式上,受疫情后相关政策影响,2021年节假日出行占比较2019年下降6%。不过,周末出行的人数占比按照逐年1%的增长速度攀升。