深圳晚报记者 郭宇立 实习生 鲁自凡
5分钟就可以检测出头皮发炎，一个护理疗程就花费数千元……脱发、头皮发痒、头发油腻，这些常见的问题催生出新的服务业态。近日，深晚记者走访发现，市场上出现许多以“头皮护理”为主营业务的机构。头皮检测、健康洗头、头部经络疏通是最常见的服务项目。头皮护理服务缘何“大火”？这类服务究竟能不能达到其宣传的效果？又是否有科学依据？
女性消费者为主 大多有脱发焦虑
头皮清洁到底有多火？以福田区景田片区为中心，深晚记者通过某团购平台搜索涉及关键词“头皮清洁”的商家发现，仅2000米范围内，就有35家商户设有头皮清洁业务，且其中26家专门从事头皮护理。如果将搜索关键词更改为“头皮护理”，则能搜索到上百家相关商铺。深晚记者在走访中发现，走进“头皮护理”机构的绝大多数是女性消费者。
家住福田区的左女士告诉深晚记者，她长期受脱发问题困扰，每天梳头都会脱落大把的头发。因为担心会影响自己的形象，所以她花费98元购买了小区附近的一家头皮护理机构的深层清洁的体验券。“若购买相应的护理疗程，需要大几千元。”左女士说。
在深圳一家主推“精油养发”的机构，市民王女士告诉深晚记者，她平时工作压力很大，每天都会掉很多头发，自己也因此感到焦虑。第一次进店体验时，护理师在短暂的检测后告诉她，她的头皮上有很多“硬脂粒”，正是这些“硬脂粒”导致她头发油腻、大量脱落。于是，王女士在护理师的建议下购买了一张3380元的套餐卡，改善头皮现状。
刚刚做完“深层清洁”的陈女士则告诉深晚记者，她的头皮油脂分泌比较旺盛，自己洗头总感觉洗不干净，担心因此造成脱发，于是选择来养发馆洗头。陪同陈女士一同前来的王先生告诉深晚记者，陈女士在护理师的推荐下买了很多针对头皮问题的洗护产品，每天只要看到枕头上、床上、地上有掉落的头发，就会显得非常焦虑，还要把掉落的头发聚在一起拍照发给护理师看。
深晚记者致电一商家向其询问。商家表示，洗头是很有讲究的，简单的日常清洗只能去除头发表面的污渍，没有办法对头皮进行清洁。“每个人的头皮都有不同的特性，大多数人选用的洗发水都不适合自己，不但起不到清洁的作用，还有可能因为错误的洗头方式伤害到自己的头皮。”该商家表示。
五分钟的检测就能断定顾客头皮发炎？
消费者进店后，商家都会为他们进行“头皮检测”。左女士告诉深晚记者，到店后她进入了一间摆放着一张按摩床和一台头皮检测仪器的房间。护理师用带有摄像头的检测仪器在她的头发里来回穿梭，经过大概五分钟的搜索和定点拍摄后，一旁的屏幕则放大了左女士的头皮画面。护理师告诉她，头皮上的小斑点是坏死的毛囊，是脱发的元凶。护理师建议左女士购买“唤醒毛囊”的护理服务。
“整个疗程要几千元太贵了，我决定还是先体验体验。”左女士回忆道。但是在接下来的90分钟里她被护理师不断地推荐购买服务、办理充值卡，而所谓的深层清洁则是敷面膜、洗头，以及对肩颈和头部进行了长达一个小时的按摩。谈到清洁效果，左女士表示，“感觉没什么用，跟自己洗的头发差不多。”
深晚记者在向一商家咨询的过程中，根据自身实际情况告诉护理师，感觉头发比较油腻，头皮偶尔会发痒，不时会有少量头发掉落。该商家的护理师当即询问记者“是不是洗头的时候会用指甲挠头”“是不是刚洗完没多久就觉得头变油了”。得到肯定得答复后，护理师未见到消费者就断定，“你就是工作压力太大了，油脂分泌比较旺盛，堵塞了毛孔，然后你洗头再用指甲挠，它就会发炎，引起你头皮发痒、掉头发。”在给记者讲述完原因之后，她建议记者到店里体验头皮护理，并表示，能够有效地、有针对性地解决记者的问题。
深晚记者询问了另一家经营头皮护理的商家同样的问题，却得到另外一个答案。该店护理师告诉深晚记者，因为用得洗发水不对，所以没有办法控油、止痒，再加上洗头的时候用指甲挠头皮，毛囊受到了刺激就会进入休眠期，从而引起头发脱落。“休眠期会持续半年时间，我们给你推荐合适的洗发水，帮你正确的护理头皮，就能缩短休眠期。”该护理师表示。
医生提示：头皮护理不是医疗概念
除头皮检测的准确性让人存疑外，护理产品的功效也值得推敲。深晚记者留意到，护理师向深晚记者推荐的服务项目中，有标价为198元的“健康洗发”和298元的“深层清洁”，服务内容都包含了“碳酸泉水”清洁头皮。在某网购平台上，记者随机点开了五家从事头皮护理服务的商家页面，其中三家都有用碳酸泉清洁头皮的服务项目，价格在258到298元之间，且最近半年该服务项目的销售数量均超过100，其中一家更是售出了600多张团购券。商家表示：“碳酸泉水能清洁头皮，还能消解疲劳，是头皮护理的主推产品。”
带着诸多疑问，记者联系到了南方科技大学医院皮肤科副主任医师刘小明，他表示，所谓头皮护理更多的是服务概念，不是医疗概念。
“在医学上没有‘头皮发炎’‘毛囊受到刺激进入了休眠期’这样的诊断。”刘小明说道。他告诉深晚记者，头皮出现的诸多问题，如头油多、头痒、头皮屑、毛囊炎、脱发等，与头皮微生态环境的失衡相关，引起这些症状的原因不尽相同，需要通过病史、临床检查和相关的实验室检查来进行综合诊断，不是简单的观察就可以下定论的。护理师口中的“疏通毛孔堵塞”“唤醒休眠毛囊”都是消费概念，非医疗概念。“毛囊有其自身的生长周期及生理调节过程，受遗传、激素水平、心理因素等等诸多因素控制。”刘小明表示。
另外，碳酸泉指的是二氧化碳含量在1克/升以上的“天然汽水”，且一般二氧化碳气体浓度要达到1000ppm（质量浓度）以上才具有疗养作用，但噱头大于功效，并不是能解决所有头皮问题的万金油，大家日常饮用的可乐等碳酸饮料中的二氧化碳浓度就可以达到3000ppm~4000ppm。
刘小明表示，对普通消费者而言，符合国家标准的洗发水一般不会造成头皮健康问题。想要改善头皮及毛发健康，可以通过积极调整饮食、生活、作息等各方面习惯，培养健康生活理念，合理、理智使用头皮、毛发养护产品等方式解决。若发现头皮、毛发问题，应及时到正规医院就诊。
