“滴滴出行”APP存在严重违法违规收集使用个人信息问题，下架整改；哪吒汽车等57款APP存在违法违规收集个人信息，被要求限期整改……一些APP不同程度违规收集、使用用户信息，引发社会关注。那么，“偷窥”是如何发生的？我们要怎样守卫个人信息安全？
部分APP“偷窥”用户信息
在社交媒体平台上，有关“手机是否在偷听聊天”的话题被网友不时更新。有网友称，“现在手机的偷听功能真是强大，刚才跟朋友聊天，朋友的手机还是锁屏状态，我提到某品牌挖掘机，朋友打开手机后，到处都是该品牌的广告。”
那么，手机是否真的在偷听我们的聊天呢？“大家认为的‘偷听’，其实是APP调用手机麦克风权限，搜集环境音的行为。”上海安识网络科技有限公司总经理、网络安全专家郭耀告诉记者，在业内，APP调用手机麦克风、摄像的权限，以及调用手机剪切板、通讯录、位置信息或存储的行为，一般称为“监听”，这里的“监听”其实不仅仅是“听”，还包含了“看”“读”“传”等活动。
记者联系业内权威测评实验室还证实，APP即使不调用手机麦克风权限，也可以通过分析与用户、用户设备、用户所处环境相关数据的方式来“探测”用户需求，这些数据包括下载安装过的APP名称、IP地址所处大致地理位置、用户的上网浏览历史、搜索痕迹等。
记者曾在某社交APP上进行感知测试：先后发布4条包含信用卡办理、婚纱摄影、婴儿纸尿裤和房产交易的公开信息（测试前，记者没有在该手机的任何APP发布或检索过类似信息），不到30分钟，某地产企业广告在3个不同的新闻资讯类APP中做了首页推荐，某婚纱摄影广告也在另一款社交APP上发布“头条推荐”。
今年5月，国家网信办组织对公众大量使用的部分APP的个人信息收集使用情况进行了检测，105款APP发现的问题包括：未经用户同意收集使用个人信息；违反必要原则，收集与其提供的服务无关的个人信息；未公开收集使用规定等。
一些APP想方设法逃避监管
记者梳理发现，近几年，国家对APP相关技术产业主体收集使用个人信息行为出台了规范文件，提出了具体要求。但部分主体并未完全承担起应有的责任，依然违规收集、使用用户信息，甚至利用部分应用商店安全检测不严，以及网盘、论坛贴吧、短信链接等渠道缺乏安全检测的漏洞扩散。
有些APP首次启动时，在用户授权同意隐私政策前，就获取用户应用安装列表等个人信息，或者申请打开位置、电话、存储、录音等权限问题；有些APP运行时，在用户明确拒绝位置、相机、麦克风权限申请后，仍向用户频繁弹窗申请开启与当前服务场景无关的权限。
2020年2月，浙江大学的科研团队发现，部分手机APP甚至可在用户不知情的情况下，利用手机内置加速度传感器来搜集手机扬声器发出声音的振动信号，从而实现对用户语音的“偷听”。
针对这些情况，各级监管部门不断强化日常巡查执法，适时开展专项整治，整改了一批不合要求的APP。有的手机厂商也在优化相关设计，弹窗、亮灯等形式提醒用户有APP在调用手机相应权限。然而，一些APP受利益驱使不断升级技术手段，逃避监管，使得用户信息的保护成为一项长期、复杂的工作。
多措并举堵住“偷窥”漏洞
网络安全专家何延哲建议，有关部门要加紧制定出台相关行业标准，对个性化广告的数据搜集范围、数据处理流程、用户的控制机制等做出相应规定，充分保障用户的各项权利。
与此同时，监督力度要跟上。专家表示，现有技术监管手段由于自动化检测能力低、覆盖范围受限，很难实现全面均衡监管，需要紧跟APP技术发展前沿，及时更新监管技术手段。用户可定期检查敏感APP的手机权限获取详情，积极向网信部门举报恶意程序线索，与监管部门等共同维护个人信息安全。
APP相关技术产业主体更要积极承担主体责任，按照相关规定的要求划定底线和红线，厘清APP运行所需要的合理个人信息需求，提升履责水平。浙江大学网络空间安全学院教授周亚金提出，手机厂商应该为用户建立起防止被APP随意偷听的“第一道防火墙”，例如在未来的系统更新中新增“一键关闭前置摄像头”或“一键撤回APP麦克风使用权限”等操作。 （新华社）
