经济日报-中国经济网北京4月9日讯(记者朱国旺 杨奇奇)“9160元在深圳XX医疗美容医院做的假热玛吉,机器和探头都扫不出来码”“17468元在成都高新区XXX医疗美容做的第五代热玛吉,无法验证防伪码”“2021年2月17日在南京XX医疗美容医院做的第五代热玛吉,我发现探头是假的”……随着近年来热玛吉在我国热度剧增,有不少消费者投诉遭遇假热玛吉的经历,其中不乏在具有医美资质的机构上当受骗。记者发现,市面上不少医美机构蹭着热玛吉的热度,却使用假仪器、假探头,让消费者在求美“坑”中越陷越深。到底怎样识别真假热玛吉?记者为此进行了采访。
花式营销骗入“坑”
热玛吉是一种单极射频美容紧肤的医疗美容仪器,它采用射频技术,通过电磁波产生高强度的能量和65~75摄氏度的温度,穿透皮肤筋膜层,到达真皮层和部分皮下脂肪层,刺激胶原蛋白收缩,激活皮肤原本的胶原与纤维增生,重构胶原支架,从而达到紧致皮肤的作用。
据了解,热玛吉实际上是射频治疗仪Thermage的中文译名。2002年,经美国食品药品监督管理局(FDA)批准,美国索尔塔公司推出第一代热玛吉“ThermaCool”。2009年,“ThermaCool System”获得我国认证,正式进入中国市场。目前市面上的热玛吉,多指Thermage CPT 和 Thermage FLX,它们在中国大陆市场分别被称为“第四代热玛吉””和“第五代热玛吉”。
因对热玛吉美容效果的信任,很多求美者非常热衷。
“我现在每三个月就做一次热玛吉,销售跟我说以前热玛吉是一年一做。现在韩国厂家给设备升级了,三个月就能做一次了。”一位消费者对记者说。
然而,这位消费者可能已经遭遇“山寨”热玛吉。据了解到,博士伦(上海)贸易有限公司是Thermage热玛吉仪器在中国大陆的唯一的总代理。博士伦客服对记者表示,通过博士伦购买的Thermage热玛吉仪器,在官方网站上查询的到记录的才是得到过公司授权的,这款射频治疗仪热玛吉只有来自于美国索尔塔公司,其他韩国、日本进口而来的仪器并非博士伦代理产品。此外,由于Thermage热玛吉能量过高,通常情况下一年做一次即可,绝不可能出现因为产品升级了,3个月就打一次的情况。公司通过国家法律规定进口的有第四代和第五代Thermage热玛吉机器,目前没有得知机器升级的消息。
“仪器的任何环节都有可能造假,目前市面上至少有50%以上的机器都不是正规渠道的热玛吉仪器,小到从机器芯片、机器探头,大到机器本身都有可能造假。”一位业内人士对记者表示。
千万别看价格低就入“坑”
有些“热玛吉”虽然穿着正品的“衣服”却不能“验明正身”,有些“热玛吉”能扫码但却是个假官网,甚至有造假厂家公然售卖着 “1比1复刻美版机器”“可扫码认证”的“热玛吉”,无处不在的“坑”让消费者防不胜防。
据记者不完全统计,得到Thermage热玛吉官网授权的共有392家医美机构,其中广州66家,上海63家,北京47家,杭州37家。而记者在北京大众点评上搜索“热玛吉”发现,竟然有197个店铺都有热玛吉项目。这些医美机构的机器都是哪儿来的呢?能保真吗?
一位从业三十年的行业专家告诉记者,“目前市面上至少有一半的机器不是索尔塔公司的Thermage热玛吉,有可能是假货也有可能是水货。很多医美机构虽然有行医资质,但都不是博士伦授权的Thermage热玛吉,可能会从有授权的机构借机器。”
此外,记者发现,大部分医美机构第四代热玛吉价格在1-2万元之间,第五代热玛吉通常在2-3万元之间。有些关于热玛吉的广告描述中,虽然标识着“美国热玛吉原装进口设备”“原装探头”等等广告语,但实际上操作的机器是第几代,打的发数有多少,机构是否有热玛吉公司授权证书等等信息,并未在详情页面展示出来。
一位来自于二线城市的医疗美容从业人员对记者坦言,“二线城市医美市场乱,消费水平低,不少消费者盲目追求热玛吉,一听是低价热玛吉,不管真假、给多少能量,只要价格便宜就去做,导致不正规的热玛吉项目非常火热,而正规的热玛吉项目却因为价格高无人问津。”
这位从业人数表示,就成本而言,买一台Thermage热玛吉仪器成本大概在80-100万元,而一个治疗头的费用就高达5000-7000元,再加上长期的维护费用和医院、诊所的各项开支,热玛吉的成本不会太低。如果求美者发现某家医美机构的热玛吉的价格非常低,在1万元以下,那么大概率是遇上“坑”了。
“山寨热玛吉”还能有啥“坑”?一位不愿意透露姓名的业内人士对记者表示,“目前市面上的热玛吉水很深,很多医生只敢打2.0-2.5之间的能量,因为他们知道不正规的治疗头无法承受更高的能量,很容易造成医疗事故。”假探头、能量低,就算是正版机器还有效果吗?他进一步对记者表示,“不求有功但求无过吧,能量低确实不会出现什么效果,但也降低了医疗事故的风险,不出事就行。”
记者了解到,热玛吉的效果取决于多方面因素,能量(打的发数)是决定效果好坏至关重要的一个因素。如果能量低(发数少),那么紧肤效果就会大打折扣。有经验的医生会根据每个人的面部情况分配热玛吉的能量,脂肪层的薄厚程度、皮肤干性还是油性、眼周、左右脸的能量分配都会因个体而有所不同。他们可以准确的把握求美者的情况,能在不会出现医疗事故的情况下将能量打足,从而保证治疗效果。
四维认证降低风险
到底怎样分辨真假热玛吉?行业专家表示,辨别真假热玛吉,四维认证能够大幅度降低遇到“山寨”热玛吉机器的风险。一是在Thermage热玛吉官网查询医美机构是否得到了官方授权许可。热玛吉属于医疗美容机构才能做的医美项目,美容院、美甲美睫等店铺不会被批准进行此类医疗项目;二是查询专业人士资质,实际操作的医生需要有医美相关资质和热玛吉专业操作的培训证书。热玛吉的能量非常高,如果机构或医生没有资质或资质不齐全,在操作过程中稍有不慎就会使求美者造成灼伤,严重时可能会造成毁容;三是在进行热玛吉的机器上扫描机身二维码可查询机器是否正品;四是探头认证。热玛吉的探头属于次抛型,正规的操作是一人一探头,每个探头表面都有可查询的标识,求美者可以在官网上查询是否授权和使用次数,以辨别真假。
目前我国医美市场鱼龙混杂,假冒伪劣产品致毁容的事件层出不穷,国家监管部门也多次发力整顿医美乱象。近日,国家卫生健康委在官网公布了《国家卫生健康委办公厅关于开展医疗服务多元化监管工作的通知》,重点落实医疗机构依法执业主体责任,加强社会监督,进一步推动开展医疗服务多元化监管工作,促进了我国医美行业健康发展,从而维护消费者应有权益。
热玛吉打动了不少消费者的求美之心。消费者在认真求美的同时,也亟需进一步提升自身对医美行业的认知。不盲目,不跟从,是保护自己权益最有效的武器。