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数据来源京东消费及产业发展研究院
职场应更有温度
柴祯祯
随着企业人才结构变化与人才需求的多元化发展，温暖而有凝聚力的管理方式已成为企业吸引、激励与留住人才的重要手段和关键策略。其中，员工福利在企业薪酬福利体系中的占比不大，但感知度较高，直接影响员工的工作生活质量和对雇主的满意度，日益显现出“四两拨千斤”的杠杆作用。
关爱员工身心健康，为员工提供舒适工作环境，是企业义不容辞的责任，也是员工福利的基础。数据显示，近年来各类企业聚焦健康防疫、防寒防暑等场景，加大采购力度，把提升员工身心健康和改善工作状态放在更加重要的位置。例如，采购更多防疫用品，主动为隔离员工提供生活必需物资；严寒和酷暑天气置备更多劳保物资；通过提供体检服务和医疗保险，加强对员工的职业健康监护等。同时，越来越多有条件的企业开始为赡养老人、母婴护理等场景打造不同健康方案，充分解决员工后顾之忧，让他们能够更好投入工作，增强职业幸福感，从而提升企业生产力。
职业技能培训也是员工福利的重要组成，尤其受年轻职场人欢迎。通过提高综合职业能力，帮助员工树立更清晰的职业发展规划目标，员工的归属感和人均效能得到提升，也大大激发出企业活力。
作为感知度最高的员工福利，节日福利一直以来都是企业关注的焦点。当前，节日福利的多元化及个性化趋势明显，从传统的“米面粮油”向更有公司文化特色、更好玩有趣的方向转变。福利的发放形式也更为灵活弹性，融入了数字化解决方案。还有的企业在特定节日为员工家属送上祝福，对展示公司形象、提升凝聚力向心力起到重要作用。
同时，越来越多企业开始尝试定制福利。数据显示，文具、箱包、数码电子、家居等都是定制的重点类目。在增强功能性、实用性的基础上，定制福利成为传播企业文化的载体，与员工实现更深层次情感互动。
总之，员工福利是一项多层次、系统性的管理工作，必须符合员工的真正需求，也不是投入越大越好，需要结合差异性和个性化，增强针对性和实用性。以满足员工情感归属、尊重和自我实现的需求为中心，让员工暖心，让企业省心，从而全面展现人文关怀，稳固人才资源、夯实企业发展基础。
（作者系京东消费及产业发展研究院高级研究员）
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