记者 | 黄姗
“我们没有收到任何官方通知。”上海环贸iApm劳力士Rolex专卖店的销售顾问在电话里告诉界面时尚,“但是很多客人听说了,确实有跟我们咨询,但我们这边并不知道这件事情。”
“这个事情”指的是近日关于劳力士建议经销商对消费者采取“积分制”购物的传闻。日前,腕表自媒体《时间线性》在微信上发文称,劳力士在7月22日向中国内地经销商“群发了一封邮件”,大致内容是“建议经销商对顾客采用积分制的消费方式。”
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对此,界面时尚向上海劳力士贸易公司进行消息核实,得到回应为“无信息可提供”。
在腕表行业,所谓积分制消费指的是消费者在消费积累到一定分数后,才能被开放权限购买一些热门表款。
以往,比如消费者到钟表行是为了购买A品牌腕表,但由于A品牌热门表款长期缺货,钟表行就搭售不那么热门的B品牌的替代性强的腕表给消费者,让消费者能够进入A品牌热门表款的等待名单。而品牌建议表商采用积分制售卖腕表,被认为是想要变相约束表商的销售模式,阻止“搭售”其它品牌的做法。
上述自媒体还提到,有表友反馈,“的确是有经销商开始销售劳力士时只能搭售劳力士自己的产品了。”不过,界面时尚走访和联系的几家劳力士专卖店均表示没有收到通知。
除了上述由周生生特许经营的上海环贸iApm劳力士专卖店,由东方表行特许经营的港汇广场劳力士专卖店,以及另一家代理劳力士专卖店的港资钟表行销售也告诉界面时尚,目前并未收到公司就“劳力士积分制售卖”相关信息的通知,旗下表行也并未做出销售政策调整。
“(如果有这个新政策,)对我们应该影响不大。”一家港资钟表行销售代表对界面时尚表示,“劳力士不像爱彼,这个积分制度不好评价。”
瑞士独立制表品牌爱彼Audemars Piguet就是采用积分制售卖腕表。但不同于劳力士全部由授权经销商开设专卖店,爱彼在中国内地有不少品牌直营门店,比如2021年上海前滩太古里新开的“爱彼之家”精品店。“爱彼直营店多,品牌公司能够直接看到积分,这样才有意义。”上述销售代表表示。
如果劳力士“建议”经销商作出相应调整,长远来说对品牌形象是一种保护。事实上,从2022年初开始,劳力士就要求中国经销商推行一系列新的政策,包括“新到商品十天内不能开卡销售”、“各专柜要强制展出不得少于十只手表(且不得售卖)”、“实时库存要达到60只”等。
在港汇恒隆广场劳力士专卖店内,受到年初推行门店新政的影响,消费者确实得以试戴和体验到劳力士表款,这有助于普通顾客深度了解品牌产品。该店的销售顾问告诉界面时尚,“这么做跟品牌调整方向有关。”
不过,部分业内人士认为这对于改善劳力士的供需关系没什么帮助。根据摩根士丹利发布的2021年腕表市场研究报告,作为全球市场份额最大的“表王”,2021年劳力士腕表产量已经达到105万枚,这比卡地亚的60万枚和欧米茄的57万枚要多得多。劳力士的腕表产量在全球前20大腕表高级制表品牌中是数一数二的。可即便如此,劳力士腕表仍然供不应求,其供需关系长期处在极端不平衡当中。
“积分制不搭售的话,劳力士(就能)有货卖吗?”一位历峰集团旗下知名腕表品牌工作人员告诉界面时尚,事实上江诗丹顿Vacheron Constantin纵横四海系列也不建议经销商搭售,但消费者还是买不到,因为缺货严重。
上述业内人士普遍认为,经销商如果采取劳力士的“建议”推行积分制,这对普通消费者将更不友好。
比如,表贩们有财力可以一次性到劳力士专柜扫货,获得高积分后再入热门表款。这样,普通消费者非但买不到热门表款,可能连普通表款在劳力士专卖店都买不到,去表贩手中购买的时候,还享受不到搭售时候的折扣。
另一方面,普通消费者为了购买劳力士热门表款的成本可能会进一步抬高。以往搭售其他品牌腕表的时候,可以以折扣价得到一个品质更好的基础表款,而一旦实施“积分制”,消费者就不得不购入劳力士基础款腕表,而这不一定是消费者喜欢的腕表。
环贸iApm劳力士Rolex专卖店销售顾问在电话中强调:“积分制我们并不是很了解,但是我们店如果说购表的话,还是优先本店铺的VIP,也就是忠实客人。”