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7月3日据市场监管总局消息，针对新疆麦趣尔集团股份有限公司生产的2批次纯牛奶检出丙二醇问题，市场监管总局高度重视，第一时间督促新疆市场监管局对麦趣尔公司开展调查，依法处置。新疆市场监管局和昌吉市场监管局立即组织对麦趣尔公司进行调查和对产品进行抽检，经初步调查分析，麦趣尔纯牛奶中检出丙二醇为企业在生产过程中超范围使用食品添加剂香精所致。市场监管总局要求新疆市场监管局尽快查清麦趣尔公司违法事实，依法严厉查处，及时公布查处情况。
7月3日下午，#麦趣尔牛奶检出丙二醇#、#市场监管总局要求严查麦趣尔牛奶问题#登上微博热搜榜单。
此前，麦趣尔牛奶不合格相关话题曾多次登上连上微博热搜榜单，7月1日早间，麦趣尔牛奶不合格事件连上4条相关热搜：# 麦趣尔公告# #监管部门已进驻麦趣尔# #麦趣尔将无条件退款退货# #麦趣尔下架封存两批次不合格产品#。
据此前报道，麦趣尔生产的2批次纯牛奶抽检不合格，不合格项目为丙二醇，项目标准值应为“不得使用”。丙二醇虽然属于低毒类添加剂，但长期过量食用可能引起肾脏障碍的危险。
对此，有网友在微博话题下表示，“商家现在连退款都不愿意呢”。
也有网友表示，“淘宝官方和麦趣尔商家联合起来都不同意消费者退款”。
