A-SOUL
2020年11月，字节跳动与乐华娱乐联合推出虚拟女团A-SOUL，团队一共包含贝拉、珈乐、乃琳、嘉然、向晚5位成员。短短一年半的时候，五位成员就成为了虚拟偶像中的顶流。
虚拟世界
A-SOUL的吸金能力在国内的虚拟偶像中一骑绝尘。乐华娱乐招股书显示，在A-SOUL的影响下，乐华娱乐与虚拟艺人有关的泛娱乐收入由2020年的2108万元增至了2021年的3787万元，同比增长了79.6%。
现实世界
粉丝爆料A-SOUL扮演者的收入不高：每月基本薪资11000元（也有爆料称是7000元），粉丝的打赏她们仅仅能得到1%。紧接着，又有人找到一个疑似珈乐扮演者的社交账号。在动态中，她提到职场PUA和霸凌。
有着字节跳动和乐华娱乐双重光环的“加持”，年入千万的虚拟偶像团体A-SOUL也难逃“塌房”命运。
近日，虚拟偶像A-SOUL成员“珈乐”宣布“直播休眠”，随后曝出“珈乐”的扮演者受到公司压榨、工作强度大和待遇太低等负面消息。粉丝们的情绪迅速被引爆，也将背后的乐华娱乐和字节跳动推上了舆论的风口浪尖。
“珈乐休眠”事件中，收入是粉丝与A-SOUL企划团队争论的焦点之一，粉丝们不满扮演者的收入太低。而从事虚拟人研发工作3年的卢其（化名）向红星资本局坦言，从公司的角度看来，虚拟偶像扮演者的定位仅类似于“部门员工”，几千元的月收入实属正常水平。
相比扮演者的低收入，A-SOUL的“吸金”能力却高得惊人，背后的乐华娱乐赚得盆满钵满。
而此次“乐华IPO增隐忧”事件，会不会影响乐华娱乐的IPO之路？会不会影响市场对虚拟偶像赛道的信心？
成都商报-红星新闻记者 俞瑶 强亚铣
顶流虚拟偶像“塌房”
粉丝不满扮演者收入太低
5月10日，A-SOUL的B站官方账号宣布，成员“珈乐”将从本周开始终止日常直播（包括单播和团播）和大部分偶像活动，进入“直播休眠”。
此前在央视财经的报道中，“珈乐”被称为收入排名第一的虚拟主播，单在2021年11月就进账214万元。此外，“珈乐”在B站、抖音和微博还拥有超过200万的粉丝。
拥有强大吸金能力和庞大粉丝群体的“珈乐”为何突然“休眠”？A-SOUL的官方解释称，是由于“身体及学业的原因”。
红星资本局了解到，虚拟偶像A-SOUL的5位成员均是由真人扮演，通过穿戴动捕设备将真人动作转化为虚拟形象。官方解释中的“身体及学业”原因，当然是指“珈乐”背后的扮演者。
但粉丝们对此说法并不买账。截至目前，上述声明在B站已有超过5.7万条评论，粉丝们纷纷留言表示无法接受“珈乐”突然退出，还将“A-SOUL”的词条送上了微博热搜。
随之而来的是更大的负面消息。有粉丝曝出“珈乐”扮演者离职的真实原因，或是不堪忍受公司压榨、工作强度大和待遇太低等。
来自某985大学的学生小贝（化名）是“珈乐”的粉丝，5月15日，她告诉红星资本局，粉丝们发现了疑似“珈乐”扮演者的网易云音乐账号。小贝称，该账号的内容显示“珈乐”的扮演者遭到了职场PUA和霸凌。
让粉丝感到不满的，还有扮演者们的薪资待遇。一张在粉丝群中广泛流传的截图显示，A-SOUL的5位成员扮演者底薪只有“一万一底薪+1%的提成”；另一个账号则称，A-SOUL的5位成员扮演者每月工资只有七千元。
“珈乐休眠”事件，用粉丝的话来说，这是虚拟偶像“塌房”。
公司称处于亏损状态
有粉丝称不愿再为A-SOUL消费
对于粉丝们质疑的压榨扮演者、薪资太低等问题，A-SOUL官方于5月11日凌晨辟谣，称相关传言不实，并向粉丝道歉。
5月14日，A-SOUL制作委员会再次发布声明，表示已经和“珈乐”扮演者解约，公开了扮演者的收入构成，称“公司一直努力为她们提供在行业里有竞争力的收入和相关福利”，并且不存在“霸凌、压榨”的情况。
声明中还提到，虚拟主播的收入要分给平台、乐华娱乐等，也有较多的研发和美术成本，单项目视角看目前处于较大幅度的亏损状态。
但粉丝们仍然对A-SOUL官方的说法不满意。在最新的一份粉丝联名信中，提出了更多关于薪资、解约和霸凌的疑问，要求官方作出回应。
数位粉丝对红星资本局说，“珈乐事件”后将不再为A-SOUL消费。红星资本局注意到，短短几天内，A-SOUL官方B站账号就掉粉近6万人。
粉丝们的矛头也指向了A-SOUL背后的公司：互联网巨头字节跳动和即将赴港IPO的乐华娱乐。
过去5个月里，粉丝刘熙（化名）为A-SOUL花费了数千元，她表示，喜欢A-SOUL的5位成员，才为她们花钱，而不是为了她们背后的“资本”。
从业者讲述：
扮演者定位普通员工，7000元薪资正常
扮演者收入是粉丝与A-SOUL企划团队争论的焦点之一。
从事虚拟人研发工作3年的卢其（化名）向红星资本局坦言，这个行业没有太多高薪，甚至可能还没有自己团队中的技术人员薪资高。
卢其提到，自己运营两个虚拟人，收入一般是平台扣50%，运营团队分50%，技术、策划、经纪和扮演者有不同的比例。扮演者只是虚拟偶像开发链条中的一环。在公司的角度看来，扮演者的定位类似于“部门员工”，7000元的薪资是正常水平。
而相比扮演者“平常”的薪资水平，A-SOUL的吸金能力却高得惊人。
A-SOUL每月直播收入与B站旗下Virtual Real组合长期排名前两位。A-SOUL成员“贝拉”是B站第一个达到“万舰”成就的虚拟主播，按照B站最普通的舰长价格198元，其收入已经超过200万元。
而此次事件中的“珈乐”，则迅速以12237个舰长刷新了“贝拉”的记录，其中还不包括直播打赏收入。据央视财经报道，“珈乐”被称为收入排名第一的虚拟主播，单在2021年11月就进账214万元，当月全行业虚拟偶像收入不过5000余万元。
在抖音A-SOUL官方小店，店铺统计显示售卖数量超过了10万件，其中售价599元的一周年纪念礼盒卖出了5027件，收入超过300万元。
A-SOUL还曾为肯德基、欧莱雅、小龙坎火锅、keep等多个品牌代言。
低成本、高毛利、“人的风险”依然存在
乐华娱乐上市之路是否受影响？
乐华娱乐的招股书显示，A-SOUL强大的吸金能力，让乐华娱乐的泛娱乐业务收入一举增长79.6%，从2020年的2108万元增加至2021年的3787万元，毛利率更是从56.5%增加至77.7%。
信达证券研报也指出，虚拟艺人成本显著低于真实艺人，乐华娱乐2021年相关业务收入3787万元，营业成本仅845万元，毛利率远高于公司真人艺人管理板块2021年46.01%的毛利率。
因此，乐华娱乐也对虚拟艺人抱有更大的期许。其招股书中提到，计划加大对虚拟艺人运营与商业发展的投入，通过流媒体直播、虚拟音乐会和代言衍生等创造更多利润空间。
市场看中虚拟偶像赛道的另一个重要原因则是“可控”和“风险低”。
此前，明星偷逃税款、道德翻车事件频频发生。电子商务研究所所长崔丽丽接受红星资本局的采访时曾表示，虚拟偶像不会出现道德风险，对品牌来说安全系数更高；也很少出现个人因素影响商业关系的情况。
孵化出“柳夜熙”的创壹科技董事长谢多盛也有同样的看法，“不管是明星还是MCN的签约红人，其实都会遇到个人生活影响职业的情况，如果是虚拟资产，风险性会小很多。”
而此次的“珈乐休眠”事件，则证明了虚拟偶像行业依然存在“人为因素”的风险。虚拟偶像也不能完全摆脱传统偶像的困境。
信达证券指出，相较管理真实艺人，管理虚拟艺人涉及的挑战较少，虚拟艺人的公众形象可有效管理，艺人管理公司对虚拟艺人的控制力更强，但目前仍无法完全摆脱扮演者的依赖。
5月16日，虚拟偶像集原美的创始人刘勇告诉红星资本局，利用扮演者的个人魅力迅速把虚拟人做起来是这个行业初期的捷径。要避免扮演者或者其他环节“卡脖子”，还需要寻找更优解。但目前来看，虚拟人仍然比真人可控得多，毕竟虚拟资产还在，账号还在，市场上也有换声优或者更新音库继续运营成功的动漫角色和虚拟偶像。
如果A-SOUL因此“停摆”，会不会影响乐华娱乐的IPO之路？会不会影响市场对虚拟偶像赛道的信心？依然有待时间的检验。
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