中国经济网北京4月26日讯(记者 李方) 中指研究院今日发布《2022中国物业服务百强企业研究报告》显示,2021年,百强企业管理面积达到5692.98万平方米,同比增速达16.69%。市场份额方面,百强企业市占率上升至52.31%,较上年增长2.60个百分点。
报告显示,2021年,百强企业营业收入均值达13.40亿元,同比增长14.21%,同比增速较上年提升1.4个百分点。TOP10企业营业收入均值达107.78亿元,同比增速达50.17%,是百强企业的3.53倍。从收入构成看,2021年,百强企业基础物业服务收入持续增长,均值高达10.22亿元,首次突破十亿大关,同比增长11.72%。多种经营收入均值3.19亿元,同比增幅达23.01%,增速约为基础物业服务收入的两倍。
2021年,百强企业提供就业岗位150.06万个,员工数量均值为5908个,提供外包岗位约60万个,在解决基层就业、促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用。
报告称,在物业管理行业市场化程度不断提升的背景下,业主对于优质物业服务的支付意识逐渐觉醒,支付意愿明显提升。2022年全国重点企业整体服务水平满意度评价得分约80.8分,连续五年保持80分以上的高位。
当前,物业管理行业空间边界不断延伸,突破了传统服务的天花板,在高端服务、商业运营、城市服务等细分市场空间逐步打开。此外,在疫情防控、社会环境保护等方面,物业企业也承担着重要的社会责任。
报告指出,未来物业服务企业要持续完善标准、扩展服务内容、更新管理手段、推进技术升级、提升从业人员素质等方式,实现行业转型升级和高质量发展。