羊城晚报讯 记者马灿、实习生赵鑫娆、通讯员穗消宣报道：3月11日，广州市消委会举办2022年“3·15”通报会。2021年，广州全市消委会共接待消费者来访和咨询10757人次；受理消费投诉169802件；已经处理的155540件；经消委会介入协调并达成调解的有110222件，达成调解率为70.86%，为消费者挽回经济损失1.01亿元。
2021年，广州全市消委会受理的16.98万件消费投诉中，所涉领域主要分布在互联网服务、生活社会服务、服装鞋帽类、日用商品类和家用电子电器类（投诉量前五位）。其中，商品类投诉和服务类投诉占比约为47%和52%。具体来说，商品类投诉较去年同期增长约三成，其中，涨幅超过30%的类别有农用生产资料类、服装鞋帽类、烟酒饮料类、首饰及问题用品类和家用电子电器类。
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