一座新城，“硬件”建设如火如荼，“软件”如何跟上？新型城市社区呈现新特点，如何做好人的工作，激活各类治理动力，让管理水平和新城建设水平相匹配？面对这一系列问题，作为高标准打造的苏州“未来之城”，苏州吴中区太湖新城开创新思路，借助新建优势，投入近600万元专项资金，开发智慧社区平台，为社区配备“智慧大脑”，按照“以服务汇数据，以数据促服务”的建设理念，坚持党建引领、智慧先行的建设原则，探索城市社区共建共治共享新模式。
融湾、颐湾社区是太湖街道挂牌后首批成立的两个社区，常住居民中35岁以下年轻群体占70%。有别于传统社区，现有社区居民年龄小、素质高，如何调动社区居民积极性，激发社区活力，考验着社区治理的守正创新。社区支部通过调整优化网格设置，形成联动合力，整合社区“大党委”资源，完善社区支部、商圈、“两新”组织互联互动机制，深化矛盾纠纷调处一体化社区工作机制，打通服务居民群众的神经末梢，通过“党建+”模式引领融合社区治理，实现社区共治、法治、慧治融合。
智慧社区平台从公共管理、公共服务、公共安全三个方面发力，实现社区智能化管理：通过一网统管、一码解忧、一库集成、一屏可视功能，实现社区人、车、房、物、事等基础和业务数据的全面汇总、科学分析和三维可视化管理；通过一网通办、一键到家、一桥连心等功能，打造社区线上良好互动空间。通过智慧门禁、5G体温检测通道等物联设备安装，守护社区家人安全。通过三定一督，一目了然掌握社区垃圾分类整体运行情况，助力文明城市创建；“九个一”为打造管理规范、生活便捷、服务专业、居民满意的社区提供全面支持。
“融颐通”小程序为社区居民提供人脸识别无感进出小区、不见面办事、心愿诉求表达、停车出行搜索、服务场所预约、招聘信息查看、商业信息查询、入学意向申报、社区活动报名、闲置物品互换等便民惠民服务，通过社区服务模式的创新突破，达成公共服务便捷畅享、百姓生活幸福满足的社区新形态，有效提高社区居民的获得感和幸福感。
融湾颐湾智慧社区服务项目秉承以服务汇数据，以数据促服务的建设理念，坚持党建引领、智慧先行的建设原则，充分利用物联网、大数据、人工智能等先进技术，从公共管理、公共服务、公共安全三个维度发力开展智慧社区建设，实现社区共建、共治、共享。
扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍
