5月19日，京东集团发布了2021年第一季度业绩。2021年第一季度京东集团净收入为2,032亿元人民币(约310亿美元)，同比增长39%；净服务收入增长至279亿元人民币(约43亿美元)，同比大增73%，其中物流及其他服务收入同比增长超过109%。
截至2021年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数近5亿，较2020年第一季度末大幅净增了1.12亿，创历史最大同期增幅。京东体系上市公司及非上市公司员工数约37万人，较2020年第一季度末新增了将近11万名员工，为物流一线员工的人均月支出近万元。
“在迎来18周年成立之际，我们十分欣喜京东在本季度再次实现强劲增长，为公司2021年的发展赢得开门红。”京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东表示。
随着疫情好转和消费环境改善，国内消费潜力得到进一步释放。2021年第一季度，京东的商品收入同比增长34.7%，这其中，日用百货商品收入同比增长35.9%，电子产品及家用电器商品收入同比增长34.0%，均超过市场平均增速。
在2021年第一季度，数十万品牌和商家在京东平台上的销售保持高速增长势头，京东持续的技术创新和开放服务，也带动了合作伙伴运营周转效率显著提升。京东集团的库存周转天数进一步下降至31.2天，同比去年一季度大幅下降了4.2天，创下了比往年消费旺季更快的库存周转天数纪录，这不仅有利于降低京东的库存成本，也有助于带动合作伙伴提升运营效率。
在第一季度，京东集团完成了云与AI业务和京东数科的整合，京东科技集团正式成立。京东科技现已成为整个京东体系对外提供技术服务的核心平台。作为数智化解决方案提供商，京东云已为1,300多家大型企业、超120万家中小微企业提供了数字化解决方案。
2020年京东物流服务企业客户数已超过19万，并为5.27万家企业提供一体化供应链服务，一体化供应链客户的收入占总收入的比重达到75.8%。截至2021年3月31日，京东物流运营超过1,000个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积超过2,100万平方米。在4月份，京东物流与腾讯智能零售联合推出京腾云仓，重点面向仓储企业、MCN机构、品牌商家、电商客户等，提供商流+营销流+物流的一站式解决方案。过去的一年间，京东物流为24万一线员工支出了261亿元，人均月支出近万元。京东物流每年为员工缴纳五险一金，确保他们医有所保、老有所养。
