5月10日至13日，山西晚报记者调查获悉，担心个人信息泄露、回收渠道不完善、价格压得低等因素影响，致使许多家庭旧手机“堆成山”，宁愿闲置也不卖。同时，废弃的旧手机电池及其里面的废弃电子元件，如果不妥善处置，还会对土壤、水源造成极大危害。二手手机应该如何提高二次利用率，如何规范回收渠道，避免造成土壤和水源的污染，成了摆在大家眼前的问题。
疑问：废旧手机有多少？
太原的李女士是一名追求时尚的“95后”，她的上一部手机用了没多久，今年就又换了一部新的。“手机更新换代快，我平均一年半就要换部新手机。”她说，加上其他亲人的，家里现在有十多部旧手机，“一抽屉都是，有时也会给老人使用，毕竟都是刚用两年内的手机，性能都没有问题。”她说，因为担心个人信息泄露，她家的二手手机不愿卖。
太原市民郭先生家里也有几部旧手机，他专门自己恢复了出厂设置，再找人刷几遍机器，保证手机里面的信息都被删空了以后，他挂在闲鱼网上出售，有的能卖六七百元，有的只能卖一百多元。“不管咋说，让家里这些旧手机流动起来，也算物尽其用，我也能收回来一点钱。”
中国信息通信研究院统计，2021年1-3月国内手机市场总体出货量累计9797.3万部，同比增长100.1%；其中5G手机6984.6万部，占同期的71.3%。2020年我国手机出货量超过3亿部。
太原理工大学专门从事相关研究的王红涛教授称，根据他们的研究，目前中国约70%的人有手机，再加上有些人同时拥有2到3部手机，由此可推测手机拥有量有多大。此外，很多年轻人赶时髦，一年左右就要更换新手机，而大部分人使用手机在2到4年不等，所以，平均下来，每三年就要更换一批新手机，再加上5G网络的推开，很大一批4G手机就要彻底淘汰，所以这个二手手机的体量是非常巨大的。
走访：卖二手手机的人不多
5月11日上午，山西晚报记者来到太原南内环一家电脑城。在一家手机回收的商家前，记者拿出一部旧手机询问价格，这位商家仔细观察了手机的屏幕，并对手机硬件、软件进行了检测，随后根据他们手机平台上的价格，给出了500元的回收价。
随后，山西晚报记者又找了另外一家二手手机回收摊位，对方几乎是同样的操作，报价450元。
山西晚报记者向这几位手机回收的商家了解到，他们主要的经营业务是修手机和更换电池等。一般来说，每天维修业务有几十次，而收旧手机有时候一天有一次，有时候一周有一次。“为啥人们不卖旧手机？”几位商户称，可能是因为价格低，或者担心自己手机里面的信息被泄露。一位商户还说，其实，恢复电脑数据稍微容易一些，而恢复手机里面的数据应该是比较难的，价格也比较贵，收费有的1000元起步，有的是按照每KB来收费的。
回收到的旧手机都去哪里了呢？山西晚报记者来到大南门一家大型手机维修商城。商户侯先生从事二手手机业务12年，他说，旧手机的去处主要有三个渠道。第一个渠道是整机出售，其最重要的因素是外观，外观尚好的手机，经过简单处理会整机出售，有时候也会卖到网络平台，有时候卖给实体店。比如一台原价4000多元的手机，过了两年，也还能用，但是价格被压得很低。“咱有啥说啥，我们收手机知道多钱可以收，而卖手机的机主则心里没底。”侯先生说，价格对顾客来说不透明，他们也没有参考价，价格压得低，所以机主不愿意卖。第二个渠道是更换零件以后再卖，比如收来的手机只是电池旧了，或者内存不够了，可以修理后再卖。第三个渠道就是把手机拆分开卖零件，或者最后提炼手机里面的贵重金属等，尽量废物利用。
说到担心信息泄露的问题，侯先生也表示，他们回收废旧手机时，会当着机主的面恢复出厂设置，甚至重复操作多次恢复出厂设置，让机主放心。
正常情况下，商户收旧手机转卖，赚取差价，当然也不排除有人偷偷翻新，以旧充新牟取暴利。
建议：逐步解决回收痛点
王红涛表示，废旧手机主要由旧电池和手机里的电子元件组成，由于电镀工艺，引进诸如镍、铬等重金属，电池又是以锂电池为主，里面包含钴酸镍等成分，一个纽扣大小的废旧电池，可以污染60方水，土壤也会遭到类似的污染。“加上咱们国家整个二手手机的体量巨大，所以旧手机处置不当不仅造成资源浪费，还可能破坏环境。”
据他调查和了解，家里攒着的旧手机，有70%还能使用，并不是彻底坏掉了。但脱离流通领域的手机，就相当于固体废物，该如何处置，也是一个大问题。首先，市民担心手机信息泄露问题，其次相对比汽车报废有补贴，像手机这样的电子产品，按理说应该促进回收，但是还没有相关政策规范和指导。所以，很多市民的二手手机仍在沉睡。机主不愿意低价出售，还担着信息泄露的风险。
一方面，居民手机回收的意识也有待提高。另一方面，国家应该在政策方面给予一定规范管理，包括将来电动汽车的废旧电池处置，都应该引起足够的重视。
在业内人士看来，废旧手机回收处理仍存在不少难点、痛点，急需政府部门、手机厂商、回收机构、个人用户等形成合力解决。
另外，强化个人信息保护力度。不少法律专家建议，在立法和制定规范时，将二手手机个人信息泄露列入信息保护的整体范畴，提高个人信息泄露违法成本、保护用户隐私权益。同时，要大力打击利用二手手机贩卖个人信息，以及将二手手机当翻新机出售的行为。
业内专家建议，加强宣传教育，提升消费者循环经济、资源回收的意识，逐步解决废旧手机回收痛点，变“宁愿闲置也不卖”为“主动回收再利用”。
山西晚报记者 宋俊峰
