3月5日， 51Talk发布了2020年第四季度及全年财务业绩报告。财报显示，51Talk第四季度实现营业收入5.35亿元，同比增长34.7%；实现净利润3180万元，是去年同期净利润80万元的近40倍，这是51Talk成立以来首次全年盈利。
51Talk创始人兼首席执行官黄佳佳表示，“尽管2020年为我们带来前所未有的挑战，但公司坚实的基础使我们迅速适应，并在瞬息万变的环境中抓住新的机遇，且从中受益。”
一位教育行业分析师在接受《证券日报》记者采访时表示，2020年在线教育行业全面爆发，51talk作为在线英语教育的领军者，凭借一对一英语对话课程，及时抓住新增的用户市场，在低龄段英语教育领域得到有效扩充，利润和现金流也得到了很好的保证。
深耕“一对一”教学模式
2020年是在线教育突飞猛进的一年，根据极光大数据发布的《2020年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》显示，2020年前三季度，在线青少儿英语教育行业渗透率同比增长的均值为69%，增幅高于在线教育行业和K12在线教育行业。
具体到51Talk的情况来看，2020全年，公司实现营业收入达20.541亿元，同比增长38.97%；实现净利润为1.47亿元，去年同期净亏损1.044亿元；毛利率为71.7%，去年同期为70.2%，同比增长1.5个百分点；实现经营性现金流7.193亿元，去年同期经营性现金流为3.979亿元。
自2019年四季度首次盈利以来，51Talk连续五个季度盈利。
从财务构成来看，51Talk收入主要来源于四个板块：K12菲教一对一、K12小班课程、成人教育、K12美教一对一。其中，K12菲教一对一教育是51Talk的收入支柱，2020年全年，该板块收入17.732亿元，同比增长56.7％。
“2019年11月一对一在线英语课数累计达到1亿节后，51Talk在2020年12月实现一对一英语课数（包括试听课）累计达到1.5亿节。”黄佳佳在财报后的电话分析会中总结道。
成本支出方面，2020年第四季度总运营支出为3.857亿元，其中产品研发费用为4460万元，同比增加了20.3％。
上述分析师认为，“K12在线教育市场的增长，主要依靠学生的增量市场，2020年初在线教育市场规模迅速扩大，但到第四季度考验教育机构的就是留存率，即如何把这些新增学生留住。”
从财务数据来看，2020年第四季度，51Talk活跃学生人数为35.38万，同比增长37.6%。
“产品+技术+服务”驱动
对于51Talk而言，2020年也是转折性的一年，公司依靠“产品课件、技术、服务”“三驾马车”驱动，实现全年盈利。
在产品课件方面，报告期内，51Talk根据用户年龄段对0级别的课程进行了重新编排，将0级别用户进一步细分为0级别低幼、0级别小低（小学低年级）、0级别小高（小学高年级），按照不同年龄段孩子的接收习惯和认知方式，编排了不同的课程和互动模式。此外，2020年51Talk通过新的产品，扩宽了市场边界。
在技术方面，51Talk利用自主研发的Air Class空中教室、“魔镜大脑”系统，通过实时人脸识别、情绪识别等AI技术，提高了外教与学员的互动率，实现个性化的课堂教学。
在服务方面，公司采用性价比较高的菲教，实行真外教、真在线、真负责的外教服务升级体系，除了配备了外教的1对1教学外，还为每个学生提供管家式学习跟踪服务的中教辅导、全面提升听说读写的能力，并跟踪学员学习进度和效果。
财报中，51Talk对2021年第一季度收入进行了展望，预计净营收将达到5.95亿元至6亿元，同比增长22.2%-23.2%。
黄佳佳表示，“2021年，我们将聚焦用户增长和品牌升级，继续通过产品升级和丰富课程品类来优化学习体验。我们正在研发由AI老师帮助学生复习核心知识点的新功能，以提升学生的学习效率。为了吸引低龄学员，我们在教材里加入了更多的互动模块，让课程变得更加有趣。”
