就业是民生之本，是“六稳六保”工作的重中之重。借助数字经济对传统产业赋能，可以更有效地解决就业问题。以贝壳找房的实践来看，产业数字化不仅为行业带来了更高的效率，还提供了大量新岗位，甚至催生出了“新业态”，提供更充分和高质量的就业。
在居住服务领域，产业的数字化进程改变着行业生态，为人才的留存和发展提供基础。以二手房交易为例，相较于传统房产经纪人单打独斗的作业模式，如今在贝壳平台，平均每10单交易有7单是跨店成交；1单交易最多由13个经纪人协作完成；最远一笔跨城交易相距3000公里；每个经纪人平均每年服务16个家庭。协作带来了效率和体验的提升，消费者则能得到更可靠、更专业的服务，经纪人能获得较为稳定的收入和职业尊严，稳定了行业信心。
数字化改变了传统产业的人才需求结构，为吸纳高学历人才发展留出更多空间。在居住服务领域，随着数字化日益深入，全行业链条变得日益精细化。购房前的线上互动，购房中的安全保障，购房后的交易效率，入住前的装修，入住后的物业管理及更多社区服务，每一个环节都对服务的专业性提出更高要求，对高学历服务者需求越来越大。
以贝壳平台为例，2020年共释放了10万本科以上经纪人就业岗位，2021年计划继续投放20万个本科生岗位。但与此同时，行业的改变仍在继续，对高学历人才的需求仍然旺盛，据专业机构预测，未来五年，房产经纪人行业将产生200万的人才需求，其中高学历服务者需求占比越来越高。由此可见，数字经济对社会影响不断深化的背景之下，居住服务领域将成为高校毕业生施展才华的新选择和新蓝海。
