为进一步提高金融消费者的风险识别能力，加强自我保护意识，切实守住金融风险底线，构建和谐金融消费环境。三月初，交行京广中路支行积极发起了——“情系“3.15”，京广中路支行在行动”的宣传活动，采用了网点支撑为依托，线上线下齐联动的方式打通金融服务的最后一公里，让金融知识走进千家万户。
一是网点支撑为依托，加强厅堂宣传。京广中路支行利用营业厅LED大屏幕滚动播放宣传标语，并充分发挥公众教育区的作用，布置宣传栏和宣传折页等。通过大堂经理分发宣传折页和解读的方式，向公众宣传金融消保知识，告知金融消费者解决争议的正当渠道和方式，加强风险意识，引导消费者合法、合理有序保护自身权益。让每一位走进营业网点的消费者都能在办理业务的同时进阶自己的金融知识，学会识别金融风险和诈骗，提高保障自己的财富的能力。
二是线上线下齐联动，多渠道开展宣传。时为拓宽普及金融知识的受众面，交通银行京广中路支行结合各类资源，开展形式多样的宣传，促进公众认知，特别是结合互联网渠道，创立微信公众宣传平台，客户经理通过直播带动客户，代发工资单位群进行线上宣传，通过不同的渠道将融知识进行普及，让客户明白消费者的八项基本权益、在进行金融消费时应注意的问题、在权益受到威胁如何维护自身权益等内容，同时还有总结了易记于心的顺口溜，自编自制的姣姣说消保，以动画的形式让广大消费者清楚明白。切实把消费者权益保护宣传工作做广、做全、做扎实。
三是金融知识进万家，科学普及人人夸。交行京广中路支行利用网络多渠道开展金融消费权益日宣传活动，有效增强广大民众防范风险的意识和能力，帮助金融消费者建立起一道防诈骗风险防线。同时对于建立和维护交通银行社会形象，构筑和谐金融生态环境起到了重要作用。(交行郑州京广中路支行供稿)
